คำถามที่พบบ่อย

สินค้าแต่ละรายการของ MCM มาพร้อมการรับประกัน 1 ปี ที่ประกันว่าสินค้าได้รับการตรวจสอบอย่างระมัดระวังและอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์แบบในเวลาที่ทำการซื้อ การประกันนี้ครอบคลุมส่วนบกพร่องที่มาจากการผลิตและมีผลนับจากวันที่ซื้อ หากคุณพบส่วนบกพร่องบนสินค้าของคุณเมื่อยังอยู่ในช่วงประกัน เรายินดีซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่องให้กับคุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (จำเป็นต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ)

บริการซ่อมเเซมของ MCM มีให้คุณนอกเหนือช่วงประกันโดยมีค่าใช้จ่าย (ขึ้นอยู่กับระดับการซ่อมแซมที่จำเป็น) ทีมบริการลูกค้าของเรายินดีช่วยคุณในการจัดการที่เกี่ยวข้อง

บริการลูกค้า คลิกที่นี่.

MCM ใช้เฉพาะหนังเกรดพรีเมียมที่คัดเลือกเพื่อให้ได้ลักษณะที่ไม่เหมือนใคร ทั้งทางด้านความงามและคุณภาพ ผู้จัดหาของเรายึดมั่นในแนวปฏิบัติด้านผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมและการผลิตอย่างเข้มงวด ด้วยการดูแลหลังการซื้อที่ถูกต้อง สินค้า MCM ถูกออกแบบเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการใช้งานทั่วไปและให้ความคงทนที่ยาวนาน

หนัง

หนังที่ใช้ในสินค้า MCM จะค่อยๆ ดูมีอายุมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป สีนั้นอาจจะเปลี่ยนไปโดยธรรมชาติและจะค่อยๆ เข้มขึ้น ซึ่งทำให้สินค้าแต่ละชิ้นมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่โดดเด่น เพื่อให้สินค้าของคุณอยู่ในสภาพที่ดี เราขอแนะนำให้คุณ

● จำกัดเวลาที่สินค้าสัมผัสแสงแดดโดยตรงเพื่อป้องกันสินค้าของคุณจากสีที่ผิดเพี้ยน

● หลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยตรงกับของเหลวทุกชนิด เช่น ครีม น้ำมัน หมึก สเปรย์ น้ำหอม และผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม

● โปรดระวังเมื่อใส่สิ่งของที่มีน้ำหนักมากลงไปในกระเป๋า เพื่อป้องกันไม่ให้สินค้ายืดจนผิดรูปทรงไป

หากสินค้าโดนน้ำฝน ให้ซับพื้นผิวที่เปียกด้วยผ้าขนหนูแห้ง โปรดอย่าถูโดยใช้แรงมากเกินไปหรือใช้ความร้อนโดยตรงเพื่อทำให้แห้งอย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำให้คุณวางผึ่งลมไว้ในอุณหภูมิห้อง

เครื่องประดับ

เพื่อช่วยรักษาความทนทานและคุณภาพระดับสูงของเครื่องประดับของคุณ โปรดหลีกเลี่ยงการสัมผัสของเหลวโดยตรง เก็บเครื่องประดับของคุณให้ห่างจากอุณหภูมิที่สูงหรือต่ำเกินไป รวมถึงความชื้น หรือแสงแดด เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถกัดกร่อนเครื่องประดับได้ โปรดทราบว่าความสกปรกที่ทำให้เครื่องประดับหมองลง ไม่ใช่ความบกพร่องจากการผลิต เครื่องประดับเงินสเตอร์ลิงทั้งหมดของ MCM นั้นเคลือบด้วยโรเดียมหรือทองคำ 18K ขนาด 2 ไมครอน เพื่อฟื้นคืนความเงางาม ควรใช้ผ้าขนหนู Terry ขัดผลิตภัณฑ์ก่อนการจัดเก็บ อย่าใช้กระดาษทิชชู่ กระดาษเช็ดหน้า หรือวัสดุผิวหยาบเช็ดทำความสะอาดโลหะ เพราะการขัดสีที่เกิดขึ้นนั้นอาจทำให้เกิดรอยขนาดเล็กได้

*คำชี้แจงพิเศษ: ผลิตภัณฑ์ล้างมือ

โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ล้างมือสูตรแอลกอฮอล์นั้นไม่ทำให้พื้นผิวหรือสีของเครื่องหนังลอกออกแต่อย่างใด เพื่อรักษากระเป๋าและเครื่องประดับของคุณให้ปลอดภัย กรุณารอจนกว่ามือของคุณแห้งสนิทหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ล้างมือสูตรแอลกอฮอล์

การจัดเก็บ

จัดเก็บสินค้า MCM ของคุณในถุงกันฝุ่น พร้อมวางไว้ในที่แห้งและเย็นเพื่อคงสภาพของสินค้าให้ดีที่สุด โปรดตรวจดูให้แน่ใจว่าหูหิ้วหรือสายคล้องไหล่นั้นไม่ถูกกดทับหรือมีรอยยับขณะจัดเก็บ หากคุณต้องการจัดเก็บผลิตภัณฑ์เป็นเวลานานขึ้น ขอแนะนำให้คุณใส่กระดาษหรือเศษผ้าปริมาณพอเหมาะลงในกระเป๋าเพื่อช่วยรักษารูปทรงของกระเป๋าเอาไว้

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่เวลา8.00 น. ถึง17.00 น.

ติดต่อเราได้ที่ +66 2018 2410